Sparkasse,Kartenproblem an falsche Adresse gesandt-was sind meine rechte?
weil ich in einem anderen bundesland studiere wohne ich nicht bei meinen eltern.hab deshalb natürlich eine andere adresse.da wir jetzt aber ferien haben,bin ich bei meinen eltern in nrw.nun zum problem:meine bankkarte habe ich i.wie zekratzt deshalb habe ich eine neue bei der bank bestellt und ausdrücklich gesagt,dass sie mir die karte an eine andere adresse schicken sollen,da ich ferien habe und nicht zu hause bin.der gute mann hat sich das aufgeschrieben.das war vor 2wochen.da ich die karte immer noch nicht bekommen habe,wurde ich stutzig und habe mich bei der bank erkundigt.mir wurde gesagt,dass sie jetzt in meiner eigenen wohnung ist!!!wie soll ich jetzt an meine karte kommen?das is doch unmöglich.was sind meine rechte??
4 Antworten
Fahr zu deiner Uni-Wohnung - kostet ja nicht die Welt. Dass die Bank solche Sachen nur an die im System gespeicherte Adresse schickt finde ich persönlich normal.
Du hast das Recht, Dich bei Deiner Bank zu bedanken, dass die nicht einfach auf einen Telefonanruf Deine Karte irgendwohin schickt. Die Bank ist dazu verpflichtet die Karte an den hinterlegten Wohnort zu schicken und ebenfalls die PIN, die mit searatem Schreiben kommt. Schickt der Bänker das irgendwohin und die Karte ist weg, haftet er dafür.
Du hast natürlich das Recht, die Karte dort zu belassen, wo sie jetzt ist, oder sie dort abzuholen. Du hast das Recht, Dir eine andere Bank zu suchen. ...
Du hast das Recht die ganze Sache gelassen zu sehn.