Sparhandy.de, wann bekomme ich mein Handy + SIM?
Hallo,
Und zwar habe ich mir am Donnerstag, 9.7. einen neuen Vertrag bei Sparhandy.de bestellt, mit Galaxy S6 edge und mit Rufnummermitnahme. Seit besagtem Donnerstag steht auf der Statusseite zu meiner Bestellung "Vertragsdaten wurden an den Provider zur Überprüfung weitergeleitet" und beim Versandstatus "(Noch) Keine Informationen vorhanden".
Nun wäre meine Frage, ob jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht hat und wann er/sie dann das Handy + SIM erhalten hat. Den Support habe ich desweiteren auch schon angeschrieben, bis jetzt aber noch keine Antwort erhalten.
3 Antworten
Ggf. bei Sparhandy anrufen, wenn Sie auf schriftliche Anfragen nicht reagieren. Vielleicht einfach Personalmangel wegen Urlaubszeit. Und bei den günstigen Preisen sollte man vielleicht auch keine zu große Erwartung an Kundenservice haben ;)
In der automatisierten Mail stand, dass angeblich momentan starker Mailansturm ist und es deshalb ein wenig länger dauert, bis sie antworten... Ob das wohl stimmt, ist die andere Frage :/
Vorteile an Sparhandy sind günstige Verträge, aber der Service bleibt meistens dabei voll auf der Stecke liegen.
Online abzuschließen, kann ich nur dann empfehlen, wenn man sich sehr gut mit Tarifen und Verträgen sowie dessen Optionen auskennt. Ansonsten kann ich immer den Shop vor Ort empfehlen oder einen Serviceberater der ihnen alles erklärt.
Normalerweise dauert es zwei/drei Werktage! Wenn du allerdings vor dem Wochenende bestellt hast, dann kann da auch schon mal 3-4 Werktage dauern. Ich tippe deshalb auf Morgen oder Übermorgen!
Tatsächlich kam heute die Bestätigung durch Sparhandy.de
Meinst du, es dauert 4 Tage, bis sich etwas am Status ändert, oder ob das Handy + SIM dann abgeschickt werden?