Sim-Karte verlängert sich nicht obwohl aufgeladen, was tun?

Hallo, ich habe gerade mein Guthaben aufgeladen und dadurch verlängert Such normalerweise die Sim-Karte, aber irgendwie ist es nicht passiert und ich weiß nicht was ich tun soll.

Ich bin bei dem Anbieter O2 und ich habe das Guthaben für 30€ aufgeladen und das vorletzte Mal habe ich am 14.12.23 aufgeladen.

Answer 1

[mchawk777]

Bei PrePaid-Verträgen wird das Guthaben erst dann belastet, wenn die Kosten tatsächlich anfallen.
Die nächste Verlängerung und Abzug vom Gutahbenkonto erfolgt dann Mitte Januar.

Comments

[EmyRe]

Wie meinst du?

[mchawk777]

@EmyRe

Wenn ich Dir das jetzt in "Super-Einfach-Deutsch" schildern würde, dann könnten hier einige Mimosen-MODs zu schnell den Finger am Lösch-Knopf haben.
Also sorry, das ist schon so einfach geschildert wie möglich. 🤷‍♂️

Answer 2

[priesterlein]

Du musst nicht jeden Monat aufladen. Wenn es nötig wird, bekommst du eine Nachricht.

Answer 3

[Oriolus2]

Geh in einem o2 Shop oder Ruf bei der o2 Hotline an und frag da mal die können dir sicher helfen.