Shein Paket zurückgeschickt?

Heyy,

Meine Mutter hat mit letztens paar Sachen auf SheIn bestellt und als die Bestellung eigentlich "da" sein müsste, stand dort "Nicht geliefert Adresse falsch".

Sie haben das Paket automatisch wieder zurückgeschickt zum "Absender".

Das Ding ist halt, dass die Sachen Bestellt wurden (Meine Mutter hat 155 Euro bezahlt), aber nicht angekommen sind, und dann einfach zurückgeschickt wurden.

Das heisst, wir haben für etwas gezahlt, dass wir nicht bekommen haben.

Was soll ich jetzt machen?

MfG WellHi

Answer 1

[PaketRapha]

Gibt es eine Sendungsverfolgung vom Versanddienstleister? Vielleicht findest Du dort mehr Infos.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Erfahrungen mit der Post

Comments

[Tinagrunwald8t]

hallo ich habe eine Frage ich bin hier schon am verzweifeln und zwar ich habe am 02 mai etwas bestellt gehabt bei SHEIN und wir haben jetzt den 25 mai und es ist immer noch nicht da seid dem 10 mai steht das es nicht am hermes verteilzentrum Braunschweig ankam es lässt sich nichts ändern jetzt wollte ich fragen was ich jetzt tuen kann und was das heißt für mich ich habe eine e Mail bekommen wo steht das es eine bestellverzögerung gibt und die zu einer späteren Zeit liefern kann es aber sein das es trotzdem verloren gegangen ist soweit ich weiß dauert der Prozess nähmlich bin zu seinem verteilzentrum höchstens 10 Tage?

wär lieb wenn du mir antwortest

Answer 2

[Tinagrunwald8t]

hallo ich habe eine Frage ich bin hier schon am verzweifeln und zwar ich habe am 02 mai etwas bestellt gehabt bei SHEIN und wir haben jetzt den 25 mai und es ist immer noch nicht da seid dem 10 mai steht das es nicht am hermes verteilzentrum Braunschweig ankam es lässt sich nichts ändern jetzt wollte ich fragen was ich jetzt tuen kann und was das heißt für mich ich habe eine e Mail bekommen wo steht das es eine bestellverzögerung gibt und die zu einer späteren Zeit liefern kann es aber sein das es trotzdem verloren gegangen ist soweit ich weiß dauert der Prozess nähmlich bin zu seinem verteilzentrum höchstens 10 Tage?

wär lieb wenn du mir antwortest

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[Tinagrunwald8t]

Achso und das Lieferdatum war der 14/16 Mai

Answer 3

[XObelixxxx]

Wenn das Paket wieder beim Absender ist, erfolgt eine Rückzahlung des Kaufpreises,

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[WellHi]

Also kriege ich mein Geld automatisch wieder?

[XObelixxxx]

@WellHi

So ist es. Verfolge aber das Paket weiter, damit du mitbekommst, wann es dort ausgeliefert wird.