Schuhe reklamieren, sinnvoll?
Hi, habe mir vor ca. 5 Tagen Schuhe gekauft (ZARA), die ich erst 2 mal getragen habe und es löst sich seitlich schon jetzt die Sohle. Ich habe vor es zu reklamieren, da ich finde, dass Schuhe nicht nach 2 mal tragen kaputt gehen sollten. Die Rechnung habe ich auch noch.
Könnt ihr mir vielleicht Tipps geben, weil ich hier schon mal gelesen habe, dass sie von einer Zara-Verkäuferin unfreundlich zurückgeschickt worden ist, weil sie Schuhe reklamiert hat.
Ich hab dort vorhin angerufen, und die am Telefon hat auch nicht grad freundlich geklungen und hat gemeint, dass ich vorbeikommen muss und, dass sich das die Managerin anschauen und beurteilen muss. Naja ich werd aufjedenfall auf mein Recht bestehen, ich schmeiß ja mein Geld auch nicht aus dem Fenster.
3 Antworten
geh hin rede mit denen. schaden tut es ja nicht. die reklamation auf schuhe ist übrigens geregelt-d.h. nach zweimal tragen ist es berechtigt, dass du die kaputten schuhe zurückbringst. viel erfolg!
Natürlich reklamieren - und lass dich nicht einschüchtern!
Gruß Ragnar
Ja, da muss man an sich arbeiten... Streitigkeiten aus dem Weg zu gehen ist das eine, legitime Rechte durchzusetzen das andere.
Hi, hab es Gott sei Dank erledigen können :-) Sie haben die Schuhe wieder zurück genommen, da es sie nicht mehr in meiner Größe gab, und haben sich sogar dafür entschuldigt.Hab mein Geld zurückbekommen.
Danke. Ja bin bei solchen Sachen meistens immer so zurückhalten bzw. lass ich es dann meistens immer sein, aber hab mir für 2011 :-) vorgenommen mich zu ändern. Werd versuchen stur zu bleiben :)