Schadensfall bei In Ear Kopfhörer(Hygieneartikel)?
Ich hätte da eine Frage zu In ear Kopfhörer mit Bluetooth da ich mir welche zulegen werde. Also ich weiß schon das dieser Artikel ein sogenannter Hygieneartikel ist und vom Umtausch generell (Kommt auf die Kulanz des Händlers an) vom Umtausch ausgeschlossen ist. Wie ist das jedoch bei einem Technischen Defekt den ich nicht selbst verursacht habe. Ich habe mich diesbezüglich auch schlau gemacht und es heißt das in den 6 Monaten davon auszugehen ist das dieser Defekt wirklich nicht meine Schuld war. Nach den 6 Monaten würde die Beweislast bei mir liegen also soll ich bestenfalls ein Viedeo machen wo alles Funktioniert mit den Kopfhörern.
Wenn ich was missverstanden habe könnt ihr mich gerne korrigieren
Lg Max
2 Antworten
Das hängt natürlich vom Verkäufer ab, aus hygienischen Gründen darf er natürlich diese Kopfhörer nicht zurücknehmen und wieder zum Verkauf stellen! Grundsätzlich hat jedes technische Gerät Garantie und zwar 2 Jahre. Sprich in diesen 2 Jahren hast du das recht das Defekte Gerät zurück zu geben und ab da wird entschieden ob der Artikel reparabel ist oder Schrottreif und dir ein Ersatz Artikel gestellt wird! Aber mit den 6 Monaten stimmt schon den in dieser Zeit ist es einfacher ein Ersatz zu bekommen oder eine Reparatur. Alles was später kommt wird im Zweifelsfall begutachtet und du musst beweisen können das der Schaden durch ein Produktionsfehler entstanden ist.
Kommt auf die Garantie an, solange die gilt, bist du gegen unverschuldeten Defekt abgesichert, das machen die Hersteller in der Regel auch problemlos. Nur innerhalb der Gewährleistung (wenn die Garantie vorher vorbei ist), musst du nachweisen, dass der Defekt aufgrund eines Produktionsfehlers entstanden ist.