Muss der Media Markt In-Ear KH zurück nehmen?
Hallo zusammen,
ich habe am 26.01.2009 Bose In-Ear Kopfhörer im Media Markt gekauft. Jetzt habe ich sie bis zum 31.01.2009 getestet und egal welcher Aufsatz drauf ist die Ohrmuscheln fangen spätestens nach 45 min tragen an zu schmerzen, dass ich einen guten Sitz und keine Schmerzen für 98 Euro erwarte haben die im MM ned gelten lassen. Jetzt haben die meine Kopfhörer zu Bose geschickt mit der Bitte diese gegen ein neues Paket einzutauschen, wenn Bose sich nun quer stellt und keine neuen Kopfhörer schicken die unbenutzt sind, bleibe ich auf den 100 Euro sitzen, da MM die Kopfhörer nicht zurück nimmt, da es ein Hygieneartikel ist.
Und nun meine Frage: Ist dies "rechtens" oder ist der Fachhandel verpflichtet gekaufte Artikel innerhalb der ersten 2 Wochen zurück zu nehmen? Denn 100 Euro für nichts und wieder nichts ist natürlich extrem bitter.
10 Antworten
auch hier: Spaziere in deinen Markt und frage einfach dort (höflich) nach, ob sie die Kopfhörer zurücknehmen können. Biete an. dass du einen anderen kaufen würdest, dann geht das in der Regel etaws eher! Rechtloich verpflichtet sind sie nicht dazu, aber wer freundlich fragt, wird in der Regel auch entsprechend behandelt!!!
Normalerweise ist ausgewiesen, dass bei solchen Dingen wie den Ohrstöpseln der Umtausch sowieso ausgeschlossen ist. Außerdem geben die dir ja auch keine Gewähr dass der Stöpsel zu deinem Ohr passt... Versuch die Teile in deinem Freundeskreis zu verscherbeln, dann bleibst du nicht auf dem ganzen Geld sitzen.
also gängig ist 14 Tage Rückgaberecht im deutschen Einzelhandel. Allerdings is das eben Usus und nicht Recht. Ich würd aber nochmal schauen, ob man da nicht was machen kann falls nicht umgetauscht wird von Bose...auch MM is interessiert an zufriedenen Kunden.
Umtausch ist freiwillig. Jetzt bleibt allerdings die Frage, ob wegen der Schmerzen nicht ein Mangel vorliegt.
kein Verkäufer ist verpflichtet die Ware zurück zu nehmen
Das haben sie in den Nachrichten so erklärt, aber wenn jeder nach Lust und laune ohne besonderen Grund umtauschen würde .. Hier war es zudem noch ein Hygieneatikel
So ist die Antwort falsch, wenn kein Mangel vorliegt, dann muss ein stationärer Laden keine Wahre zurücknehmen, es sei den es wurde etwas anderes Vereinbart. Im Versandhandel sieht die Sache anders aus
Und warum?