Rufnummer mitnahme bei Freenet?
Hallo, ich habe momentan einen Mobilfunkvertrag bei Freenet. Dieser läuft anfang nächsten Jahres aus. Ich habe jetzt einen neuen Vertrag abgeschlossen mit einer anderen Nummer. Kann ich meine derzeitige Nummer zu dem neuen Vertrag übernehmen?
PS: Die neue Simkarte habe ich auch schon erhalten.
Ich habe meine daten bei der Rufnummermitnahme Seite eingegeben aber es hat leider nicht funktioniert. Was kann ich tun?
2 Antworten
2 Möglichkeiten.
a) Wie angegeben beim Kundenservice anrufen und nachfragen, ob sie es auch ohne rechtliche Verpflichtung durchführen. (Ein Anrecht hast Du ja beim gleichen Anbieter nicht).
b) Du "parkst" die Rufnummer bei einem anderen Anbieter zwischen. D.h., dass Du bei einem anderen Anbieter einen Monatsveetrag beispielsweise abschließt, dorthin die Nummer portiert und anschließend wieder zu Freenet zurück portierst. Dann sind 2 Portierungsschritte zwischen unterschiedlichen Anbietern und beide Parteien sind zur Durchführung verpflichtet. Das ist natürlich der aufwendigere Weg.
Deine Rufnummer kannst du nur zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bleibst du beim selben Anbieter, kannst du nur einen Tarifwechsel machen.
Das ist der Punkt. Ich möchte nur einen Tarifwechsel machen. Gibt es dazu auch eine website bei der ich das machen kann oder muss ich doch dort anrufen