Rückgabe ohne Bon?
Hallo,
ich habe etwas bei Action gekauft aber den Kassenbon leider verloren. Nun ist das Regal garnicht gut und man sieht es hat schon jemand die Ware gekauft und zurück gegeben, es ist sogar beschädigt. Ich möchte es zurückgeben und mein Geld wieder erhalten, wie kriege ich das ohne den Bon hin ? Ich meine in deren System können sie den Kauf nachweisen und auf Kamera sehen.
7 Antworten
Es muß nachweisbar dort gekauft sein. Das nachweisen geht nicht nur mit Bon.
Aber ein Recht auf Rückgabe gibt es nur online. Das Geschäft kann auch nachbessern.
Entweder kassenbon oder du weißt datum und uhrzeit, zweites geht nur wenn das wws das auch speichert.
Dann guck ob du telefonisch noch den kundenservice erreichst.
können sie den Kauf nachweisen und auf Kamera sehen.
SIE sind aber nicht daran interessiert etwas zurückzunehmen! Du bist in der Beweislast und kannst Du dieser nicht nachkommen, selber schuld.
Hast du per Karte gezahlt, eine Auftragsbestätigung, Bestellung, Lieferschein etc.
hast du per Karte bezahlt?
dann geht auch der der Kontoauszug, bzw. ein ähnlicher Nachweis.
Ich weiß so ungefähr die Zeit und es war heute