Probleme mit der Annahme von eingehenden Anrufen?

Hallo Leute,

ich habe das Huawei 10 Mate pro und kann seit heute morgen keine Anrufe mehr annehmen.

Es erscheint nicht mal der Bereich, wo man den Anruf mit dem Wischen annehmen kann. Wenn ich die Leiste während dem Anruf oben runterscrolle, sehe ich zwar wer anruft, allerdings kann ich nicht auf annehmen oder ablehnen drücken, da der Bereich immer verschwindet, wieder ersichtlich ist und danach sofort wieder verschwindet. Dieser Vorgang wiederholt sich dann, bis es aufhört zu klingeln.

Rausrufen kann ich, allerdings kann ich nicht selber auflegen und auch hier erscheint der Bereich nicht, wo der Name der angerufenen Person und die Gesprächsdauer steht, wo man dann auch auflegen könnte. Über WhatsApp gibt es beim Telefonieren keine Probleme. Neustart habe ich bereits probiert. Es hat leider nichts gebracht. Kennt jemand vielleicht das Problem?

Answer 1

[BalblaDiscord]

Huawei hat einen guten Whatsapp Support der mir oft geholfen hat. Speichere die Nummer ein oder gehe in die HiCare (bzw. Mittlerweile heißt das ja Support die App) und dann findest du evtl ein Whatsapp Button.. Du kannst die dann anschreiben und brauchst die nicht einspeichern, da die ein Unternehmensaccount sind steht auch direkt der Name dort, also nicht wundern wenn du schon den Namen siehst obwohl du die nicht eingespeichert hast.
Wenn du es lieber mit einspeichern probieren willst ist hier deren ihre Nummer: [phone]