Pixel-Fehler bei neuem Acer Monitor
Hallo liebe Community,
Ich heute meinen neuen Monitor von Acer (http://www.amazon.de/dp/B007Z1AWT6) bekommen und habe leider schon beim ersten Einschalten gesehen, dass er leider einen Blauen Pixelfehler hat.
Ich habe einige Programme getestet, die "feststeckende" Pixel wieder zum laufen bringen, was aber leider keinen Erfolg erzielt hat. Der Pixel ist wie gesagt blau und ist auch auf allen anderen Farben blau, bis auf weiße Farben dort ist er soweit ich das erkennen kann auch weiß.
Ich weiß leider nicht was ich jetzt machen soll. Der Monitor wurde auch nicht von Amazon versand, sondern von einem Unternehmen aus Spanien, deswegen musste ich auch einige Zeit warten bis dieser dann endlich ankam.
Handelt es sich hierbei um einen Hardware defekt, sodass ich den Monitor zurück senden kann?
Danke schon mal im Vorraus, tQm
2 Antworten
1 leuchtender Pixelfehler (Fehlertyp 1) darf zweimal je 1 Millionen Pixel auftauchen. Erst wenn es mehr sind, hast Du einen Garantieanspruch.
Also in Deinem Fall musst Du den Fehler hinnehmen, es sei denn, der Händler tauscht ihn aus Kulanz um.
umtauschen?!
Vielen Dank,
Die Antwort ist zwar 2 Jahre her xD, aber ich konnte damals den Monitor umtauschen und habe den kompletten Kaufpreis wieder bekommen.
Gruß, tQm