PIN-Nr. der EC-Karte an der Tankstelle 3x falsch eingetippt - nun ist sie gesperrt.

7 Antworten

Mußt du mit deiner Bank klären, aber an sich können die die Karte problemlos wieder freischalten. Aber vermutlich machen die das nicht telefonisch. Die müssen ja überprüfen, daß du auch du bist. Wenn dir jemand die Karte geklaut hat und 3mal die falsche PIN ausprobiert hat, ist die Karte ja automatisch gesperrt, weil der Diebstahl ja nahe liegt. Und dann soll der Dieb nicht einfach bei der Sparkasse anrufen und behaupten, das er du sei und die Karte wieder freischalten lassen, so daß er erneut drei Versuche hat. Das ist nicht Sinn der Sache, vermutlich mußt du zur Bank dich dort ausweisen und dann wirds wieder freigeschaltet (und im übrigen nur in den seltensten Fällen gebührenfrei)

Mußt eine neue Karte beantragen, kannst aber wenn Du willst die alte PIN behalten

Ist mir zwar nicht passiert, aber da ich meine Vergesslichkeit kenne, hab ich mich trotzdem darüber schlau gemacht. Du musst vorbei gehen und dein Problem schildern, per Telefon geht das nicht (stell dir vor, jemand klaut deine Karte, gibt den falschen Pin ein und fragt danach per Handy, ob die Karte wieder entsperrt werden könnte) Wahrscheinlich wirst du auch ein Dokument zur Identifikation brauchen (Perso mitnehmen)

Du musst persönlich auf Deine Bank gehen. Dort können sie die Karte bis zu drei mal wieder "zurücksetzen". Du hast also quasi 3 Mal die Chance drei Mal falsch einzugeben. Aber Du musst persönlich hin, außer sie kennen Dich wirklich vom Telefon schon sehr gut.

Kann es sein, dass die Vorgehensweise von Bank zu Bank unterschiedlich gehandthabt wird?

Den Antworten nach zu urteilen - von ""Neuer EC-Karte beantragen" bis ""alte EC-Karte entsperren lassen.

HF

Jau, du hast es durchschaut!
Das wird von Bank zu Bank unterschiedlich gehandhabt.
Aber schau mal nach, ob du auch für ein Telefonbanking eingerichtet bist.
Darüber kannst du meist die Entsperrung veranlassen, denn du hast ja für Telefonbanking wiederum eine andere PIN.

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