PayPal Rechnung bezahlt, trotzdem Zahlungserinnerung?
Moin,
ich habe im Juni etwas online gekauft. Als Bezahlmethode habe ich mich für Kauf auf Rechnung via PayPal entschieden. Ich habe den Betrag zwar ein paar Tage zu spät an PayPal überwiesen, aber die Rechnung ist zu 100% bezahlt. Mit liegt auch der Kontoauszug als Nachweis vor. Leider bekomme ich trotzdem immer wieder Zahlungserinnerungen. Daraufhin habe ich mich schriftlich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt. Dieser hat das Problem wohl nicht ganz verstanden und hat mir eine neue Zahlungsfrist eingeräumt. Ich habe dann mitgeteilt, dass ich die Rechnung bereits bezahlt habe und keine neue Frist brauche. Den Kontoauszug habe ich mitgeschickt. Daraufhin wurde mir gesagt, dass das geprüft wird, aber selbst auf mehrmalige Nachfrage kam keine Antwort, bis dann plötzlich die Konversation abgelaufen war. Ich wollte mich dann telefonisch an den Kundenservice wenden, aber angeblich ist mit meiner Handynummer kein Konto verknüpft. Ich weiß nicht, was ich noch machen soll. Heute habe ich schon wieder eine Zahlungserinnerung erhalten. Die Rechnung habe ich aber am 29.07.20 per Online Banking beglichen.
3 Antworten
Hallo, im Moment brauchst Du gar nichts zu tun. Du hast bezahlt, kannst die Zahlung beweisen und die Gegenseite will vielleicht etwas von Dir. Schlimmstenfalls dürfen die Dir eine übliche Mahngebuehr aufbrummen. Erst wenn von denen beauftragt ein Inkassobüro tätig wird, musst Du über einen Anwalt gegen unberechtigte Forderungen vorgehen.
Dokumentiere deinen Kommunikationsverlauf gut (und behalte natürlich deine Nachweise über die Zahlung). Sollten sie dann Mahngebühren fordern oder ein Inkasso-Büro einschalten, kannst du ihnen das einfach wieder schicken und erklären, dass du schon gezahlt hast. Falls was vom Gericht kommt: Auf jeden Fall innerhalb der angegebenen Frist dem Gericht antworten (inhaltlich aber genau das Gleiche).
schalte PayPal ein und schildere dein Anliegen. PayPal hilft sehr gut.
Ich habe Paypal eingeschaltet und es hat nicht geholfen. Ich werde einfach konsequent ignoriert.