Paketinhalt vertauscht was nun?
Hallo liebe Community, ich hab vor einiger Zeit ein Album aus Südkorea über mymusictaste bestellt. Das sollte heute ankommen. Nun finde ich in meinem Paket 2 Sets von handyschutzfolien(hat niemand meiner Familie bestellt). Auf dem DHL Aufkleber steht auch als "content description" album CD. Das Paket wurde außerdem beim Zoll kontrolliert und einfuhrsteuer sowie Zoll Gebühren mussten auch von mir heute an der Tür bezahlt werden. Die Frage ist nun, ob paketdienst oder Zoll Artikel neu verpacken und an wen ich mich wenden muss. Das Album bzw. Das bestellte Set hat einen Wert von 300 €.
2 Antworten
Als allererstes musst du den Versender kontaktieren. Er sollte für enstehende Kosten aufkommen, da er falsch verpackt hat.
Dann lass es. Nur anders wirst du nicht weiterkommen. Bei solchen Sachen muss man mit den Händler kommunizeren.
Vielleicht wurdest Du auch einfach nur vom Verkäufer betrogen.
Hallo, das denke ich nicht. Zu dem Album hat ein 10 minütiger Video chat gehört und diesen hatte ich bereits mit dem Sänger.
...mit dem Sänger
...der Dir dann für 300 Euro zwei Klebefolien geschickt hat.
Dem Zoll ist das übrigens herzlich egal. Bzw.: Man wird es Dir nicht glauben.
"Da war gar nicht die bestellte Gitarre für 5000 Dollar drin - sondern nur ein Besenstiel!"
Wende Dich an den Verkäufer. Du hast doch bereits 10 min mit ihm videogechattet. Sicherlich vermisst er seine beiden Klebefolien bereits.
Hallo, der Versender verkauft nur die alben und keine Handyschutzfolien. Zudem ist deren Standort in Korea.