Paket schwerer als auf Versanetikett, was tun?
Hallo,
und zwar habe ich aus Kleinanzeigen ein Paket verkauft, welches ich für Versand bei DHL auf in der 2 kg Gewichtsklasse angegeben habe. Dieses wurde auch per Käuferschutz mit Sendenummer gekauft. Jetzt habe ich das Problem, dass mein Paket doch mehr als 2 kg wiegt. Was genau mache ich jetzt? Kann ich in bei der Post einfach draufzahlen, sodass die Sendenummer bei Kleinanzeigen trotzdem noch gültig ist (Was ich mir persönlich erhoffe und wünsche – Ich hätte kein Problem damit ein paar Euro draufzahlen zu müssen, solange alles dann reibungslos funktioniert) oder muss ich jetzt das Versandetikett stornieren, ein komplett neues kaufen? Und wenn ich ein neues kaufen, wie verhält sich das dann mit dem Käuferschutz von Kleinanzeigen.
Vielen Dank schon mal für die Hilfe, ich habe leider noch nie ein Paket verschickt // _ //