Packstation kaputt, mein Paket drin?
Hallo,
Verwandten von uns haben vor 1 1/2 Wochen ein Paket zu uns an die Packstation geschickt. Nur habe ich bis jetzt noch keine SMS von DHL erhalten, bin gestern zur Packstation, da stand, sie sei außer Betrieb. Nun könnte es ja sein, dass mein Paket in die Packstation gelegt wurde, sie aber kurz danach kaputtgegangen ist und mir so keine mTan schicken konnte. Wenn sie dann wieder funktioniert, könnte sie denken, ich hätte mein Paket einfach nicht abgeholt und es wird an den Absender zurückgeschickt. Aber es ist doch für Weihnachten... Was soll ich machen????
2 Antworten
Wende dich an den Betreiber der Packstation. Wahrscheinlich steht eine Telefonnummer drauf.
Ich kenne jemanden, der es nach 5 Stunden in der Warteschleife aufgegeben hat...
Ich hatte im letzten Jahr mal eine mTAN bekommen, obwohl die Packstation defekt war. Nun kann es auch sein, dass der Defekt nach Einlegen des Pakets auftrat. Wie dem auch sei. Du kannst, Smartphone vorausgesetzt, auch die App "DHL Paket" nutzen, um Sendungen mit deiner PostNummer zu verfolgen.
Anrufen solltest du bei der DHL Hotline auf jeden Fall um zu fragen, ob und wann die Paket Station in der Weihnachtszeit wieder zur Verfügung steht.
Ja, aber das Paket stammt nicht von Amazon (wird also nicht automatisch angezeigt) und ich habe keine Sendungsnummer
Solange es als Paket aufgegeben wurde, sollte der Sendungsstatus in der App mit deiner PostNummer zu sehen sein. Zuletzt habe ich mich über Pearl geärgert, da man dort nur als Warensendung verschickt, was 1. nicht verfolgbar ist und 2. 5 Werktage gebraucht hat...
Das ist DHL und in der Hotline können sie mir wahrscheinlich nicht weiterhelfen...