Otto,nachträglich Zahlungsart ändern?
Ich hab bei Otto ein Handy bestellt und bin mir eigentlich sicher, dass ich angegeben hatte über 12 Monate Raten uu zahlen. Jetzt steht in der Rechnung eine Lastschrift (Rechnung) drauf. Vielleicht ist mir da ja ein Fehler unterlaufen. Jedenfalls habe ich bei Otto angerufen heute morgen und die meinten es zu ändern und mich per Mail nochmal benachrichtigen zu würden. Nun ist bis jetzt nichts passiert und ich wollte fragen ob jemandem das selbe schon mal passiert ist und wie es ausgegangen ist?
Es scheint ja scheinbar prinzipiell möglich zu sein...laut dem Kundenservice...? Hat jemand eine Erfahrung damit gemacht? Und sollte ich mor jetzt Gedanken machen weil bis jetzt noch keine Nachricht oder Änderung in der Rechnung vorgenommen wurde?
Oder meint ihr das dauert? Müsste ja eigentlich schnell gemacht sein oder...
Danke schonmal
2 Antworten
Wenn der Support nichts macht: Zurück schicken (zwei wöchiges Ruckgaberecht).
Und dann einfach nochmal bestellen.
Du bist nicht der Einzigste, der da anruft. Mit 2Tagen Wartezeit mußt du schon rechnen.