Otelo spammt mich zu – oder etwa ein anderer?
Seit gestern werde ich von otelo zugespammt (sepa@otelo.de). Dies mit der Aufforderung ein SEPA-Mandat (Anhang) unterzeichnet an eine angegebene Adresse per Post oder E-Mail zurückzusenden. Sage und schreibe alle 3 bis 4 Stunden erhalte ich diese mails im Doppelpack. Als Endlosschleife!
Ich hatte zwei Mobilfunkverträge bei Otelo, die ich aber schon im Mai 2020 gekündigt hatte. Meine mail-Anfrage beim Kundenservice blieb bisher unbeantwortet.
Wie kann ich mich gegen diese "nervige Anmache" wehren?
Danke und Grüße - Micha
4 Antworten
Ich habe auch das Problem und habe OTELO angeschrieben,
“… gut, dass du dich in diesem Fall an uns wendest. (Y)
Aktuell besteht leider ein technischer Fehler, welche in mehrfachen Versand von Sepa-Mandaten resultiert. Dieser ist uns bereits bekannt. Unsere IT arbeitet bereits mit Hochdruck an der Behebung dieses Umstandes.
Dahingehend empfehlen wir dir, dass du die E-Mails löschst. :)
Bei weiteren Anliegen stehen wir dir gern zur Verfügung. :)“
Einige Tage später, und nach Dutzenden von mails mehr in der mailbox...
Otelo hat immer noch nichts von sich hören lassen. Trotz zweier Beschwerde-mails von mir. Das nennt man wohl abgetaucht...
Ich habe mich bei der Bundesnetzagentur beschwert und bin gespannt wie dies weitergeht.
beschwere dich bei der bundesnetzagentur über die und bei der verbraucherberatung. melde die da. zeige sie an wg. belästigung, nötigung § 240 STGB bei der STA und wg. Stalking und wg. Betrugsversuchen. Füge einen anzeigen anbei, dass du schon lange kein kunde mehr dort bist, kopie der kündigung
Betrugs § 263, 22,23 Versuch STGB und andere § selbst raus suchen. ich würde die per fax sofort anzeigen. das geht in 10 minuten ganz schnell an die STA.
Ich und meine Frau haben dasselbe Problem. Zwar bin ich dort Kunde, ne Weile hab ich mein Konto nicht aufgeladen, aber was zum Teufel zu tun hat ein Prepaid mit meinem Bankkonto?? Ich habe auch einen anderen Vertrag, die Sepa"-Anfrage in den unzähligen Mails geht nicht drum. Also die Ganze ist ein großer Rätsel.
Hallo speedy1560,
eine Regel erstellen und alle E-Mails vom entsprechenden Absender löschen lassen.
Ben
Vielleicht bleibt mir erst einmal nichts anderes übrig. Das schliesst ein Beschwerde nicht aus.