Onlineshop liefert nicht?
Hallo Leute,
Vor 5 Wochen hab ich mir eine Haarschneidemaschine auf voelkner.de bestellt, in weiser Voraussicht zur aktuellen Lage. Es war eine Lieferzeit von 10 Tagen angegeben und ich habe Versand und Kaufpreis per Sofortüberweisung bezahlt.
Nach mehrfacher Nachfrage meinerseits in den letzten Wochen wurde ich zuerst auf Kalenderwoche 20 vertröstet und jetzt auf KW23 als vorraussichtlichen Liefertermin.
Weil meine Haare jetzt aber wirklich Mal geschnitten werden müssen möchte ich nicht so lange warten und die Bestellung stornieren.
Habe ich dazu das Recht? Bzw wie Stelle ich das am besten an?
Danke!
1 Antwort
Widerrufsfrist ist vorbei (14 Tage nach Vertragsschluss), die hättest du in Anspruch nehmen müssen. Danach hast du versäumt, den Händler in Verzug zu setzten. Das solltest du ggf. nachholen, indem du ihm eine Frist (idR 14 Tage) zur Lieferung setzt. Sofern die Ware bis dahin nicht da ist, Geld zurück. Du kannst natürlich auch versuchen, auf die Kulanz des Händlers zu setzten und eine Stornierung anfragen.