Onlineshop Falschlieferung was nun?
Moin :)
ich habe letzte Woche bei Louis Motorrad ein Verspiegeltes Visier für meinen Helm bestellt. (90€) gestern kam es an, und es war ein verdunkeltes Visier drin (ca. 50€) was ich nicht bestellt habe.
Auf der im Paket vorliegenden Rechnung steht auch das Verspiegelte Visier (90€) drauf.
Kann ich einfach eine retoure starten und „Falsche Ware“ oder soetwas in der Art ankreuzen?
Danke und liebe Grüße :)
1 Antwort
Wende dich an den Kundendienst des Onlineshops.Mache ein Foto und schicke es dem Kundendienst,falls diese das wünschen.Du kannst die Falschlieferung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.Informiere dich beim Kundenservice wie die Rücksendeformalitäten sind.
Schau in die AGB des Onlineshops ob du gegenfalls ein Widerspruchsformular auszufüllen hast,welches du dann per E-Mail dem Kundenservice zuschicken müsstest.