Online Bestellung fehlgeschlagen oder erfolgreich?
Hallo, ich abe versehentlich eine Bestellung getätig, wo dann auch zum Glück bei Status : Fehlgeschlagen steht.
Jedoch wenn ich diese Bestellung tracke, staht da bei Status : created (datum).
Ich habe auch keine Bestätigungs Email erhalten, welche mir sagt, dass die Bestellung erfolgreich war.
Jetzt ist meine Frage ob die Bestellung erfolgreich war oder storniert wurde?
Danke im Voraus
2 Antworten
Das kann dir nur der Shopbetreiber selbst beantworten.
Aber du hast ja (wenn als Privatperson gekauft) Widerrufsrecht, also kannst du auch einfach vom Kauf zurück treten.
Im Kundenkonto einloggen& da den Status checken?
Mir hat letztens Tchibo Bestellbestätigung geschickt.. sigar die erste Stufe von Versand.. und dann kam nichts mehr.
Im Kd.konto wars dann storniert (da ich das wirklich haben wollte, war ich not amused, zumal Artikel weiter verfügbar, aber Rabattcode verfallen).
Also mal einloggen falls Du nicht als Gast bestellt hast?
Der Shopbetreiber weiß, was Sache ist, und ist bestimmt auch irgendwie erreichbar.
ja, das habe ich jedoch steht einmal beim status : fehlgeschlagen und einmal created