Online Banking Freischaltung?
Hey
Ich bin bei der Volksbank und hatte auch bereits Online Banking nur habe ich jetzt meine Pin vergessen und auch neu beantragt.
Der neue Pin und VRNetKey sind angekommen aber wenn ich mich in der App anmelde steht dort ich muss mein Pin im online banking freischalten.Habe in der Securego app dann auch die Möglichkeit gehabt mein neuen Pin der mir zugeschickt wurde einzugeben und den in einen neuen zu ändern.Bis dahin klappt auch alles bloß dann steht dort ich benötige ein TAN den ich damals auch ohne Probleme direkt bekommen habe.Jetzt wird auch angezeigt,dass mir der TAN sogar mit richtigen Gerätenamen auf mein Gerät geschickt wurde aber ich finde ihn nirgends und weiß nicht wo der "hingeschickt" wurde.Bei meiner App kann ich mich ja leider nicht anmelden,da ich meinen Pin erst freischalten muss.
Ich hoffe man konnte mein Problem verstehen und danke euch jetzt schonmal für jede Antwort. :)
2 Antworten
Hi! Ich denke, das Problem liegt am neuen VR-Netkey. Wieso hast Du einen neuen Netkey bekommen? Eine neue PIN hätte gereicht. So ist die SecureGo App vermutlich noch mit dem alten Netkey verknüpft. Gehe da mal rein und prüfe das. Dort muss der neue Netkey rein! Gruss
Ja, sicher, das ist so, aber es gibt nur einen funktionalen Netkey und der wiederum ist ja auch mit der SecureGoApp verbunden ... und wenn Onlinebanking sagt, dass eine Tan verschickt wurde, die aber in der SecureGo App nicht ankommt, dann ist für mich logisch, dass das Problem in der Ecke sein muss. Ich würde es einfach mal testen und in der SecureGo App die Bankverbindung entfernen und mit dem neuen Netkey wieder anlegen. Möglicherweise brauchst Du dann auch nochmal einen Aktivierungscode. Gruss
Hallo die Tan bekommst du normalerweise auf dein Handy als sms
auch bei jeder Rechnung wo Du überweisen willst bekommst Du immer eine neue Tan die VRNetkey bekommst Du von deiner Bank Die Pin musst Du dir selber ausdenken oberhalb dem Kästchen wo deine Tan eingibst ist ein Kästchen
Echtzeitüberweisung ein Häkchen machen dann ist die Überweisung gebührenfrei
ich hab das erste mal mein PC mit auf die Bank genommen und hab es mir zeigen lassen
beim Überweisen gibt es eine Spalte da steht Vorlage wann das ausfüllst wird die Überweisung gespeichert bei der nächsten Überweisung gleicher Empfänger kannst die Vorlage wieder benützen
kannst ja nochmal rückfragen
Nein, nicht SMS ... der FS hat SecureGo, d.h. er bekommt die TAN in eine bestimmte APP ... der Rest ist zwar nicht falsch, aber nicht die Frage. Gruss
Ich denke nicht,dass es daran liegt denn jeder VR-Netkey gehört doch eig immer zu nur einem Pin oder?
Und ich hab einen neuen bekommen da ich meinen alten verlegt habe 😬