Nurnoch Edge Empfang, was tun?
Hallo
Ich habe seit ca 3 Tagen auf meinem Handy (Samsung Galaxy A53 5g) nurnoch Edge Empfang. Ich habe schon in den Einstellungen nach geschaut und da habe ich bei Netzmodus auch 5g/lte/3g/2g ausgewählt. Ich habe die schon andere Sim karten benutzt da ging es auch nich mit. Sonst hatte ich auch überall mind Lte oder 5G.
Ich weiß auch nicht ob es am Handy liegt, es ist zwar schon ein paar mal runtergefallen aber es ging dannach immer. Außerdem hatte ich Gestern kurz mal Lte aber das war dann auch wieder weg.
Also was soll ich tun??
LG
1 Antwort
Hey t1xfr4,
das ist natürlich nicht so schön, dass es mit dem Empfang gerade nicht läuft.
Wenn ich es richtig gesehen habe, sind wir dein Anbieter, richtig?
Hast du vielleicht ein anderes Smartphone bei dir, womit du einmal testen kannst, ob das Problem damit ebenfalls besteht? Das würde dann einen Hinweis darauf geben, dass eine Störung am Funkmast vorliegt.
Liebe Grüße
Isabelle N.
Ah ok. Aber dann hast du ja den Fehler schon eingegrenzt. Da scheint irgendwas mit dem neuen Samsung nicht zu klappen. Hast du beim Netz-Modus mal einen anderen gewählt (z.B. LTE/3G/2G)? Liebe Grüße, Isabelle N.
Ja das habe ich auch schon ein paar mal versucht. Könnte es sein das es eine temporäre störung ist? Vielleicht geht es nach ein paar weiteren Tagen wieder, habe von einem Kollegen gehört das er auch mal ein Tag nur E hatte, dass änderte sich dann aber wieder
LG
Das kann natürlich auch sein. Wenn du möchtest, dann kann ich das mal grob checken. Dafür brauche ich einmal die PLZ und den Ortsteil. Diese Möglichkeit hatte ich jetzt erst mal nicht in Betracht gezogen, weil du mit dem anderen Gerät Empfang hattest. Aber ich schaue mir das gerne an. :) Liebe Grüße Isabelle N.
Hi also alles in Ordnung ich war heute bei der Telekom es hat sich herausgestellt, dass es ein Problem mit meinem Handy gibt, ich werde es reparieren lassen
Danke trotzdem
LG
Ah cool, dass du nun weißt woher das Ganze rührt. Ich drücke die Daumen, dass die Reparatur nicht allzu lange dauert. Und danke für deine Rückmeldung. :) Liebe Grüße und einen entspannten Abend wünscht dir Isabelle N.
Ja ihr seid mein Anbieter, habe das ebenfalls versucht, aber das andere Handy hatte Empfang
LG