Nicht von mir getätigter Kauf und Verkauf in Steam (CS:GO)?
Guten Tag,
ich habe vor kurzem mein Navaja Messer Doppler über Steam verkauft. Als ich mich heute eingeloggt habe, musste ich feststellen, dass mein Guthaben fast komplett weg ist. Angeblich habe ich einen Skin gekauft und für 1 Cent wieder verkauft (siehe Screenshot). Ich nutze den Steam Mobile Authentifikator und habe weder etwas bestätigen müssen, noch eine Email zu den jeweiligen Aktionen erhalten.
Hat schon mal jemand Erfahrung mit so etwas gemacht und weiß an wen ich mich hier wenden kann?
Vielen dank im Voraus.
1 Antwort
Hey,
definitiv erst mal den PC nach malware untersuchen, passwort ändern, überprüfen ob möglicherweise 2FA ausgeschaltet wurde und ansonsten würde ich mal den Steam Support anschreiben denn da kannst du selber nicht viel machen.
Was man auch noch machen kann ist, dass du dir mal den Anmeldeverlauf anschaust und ob jemand sich da von einem anderen Ort eingeloggt hat
Hier kannst du den Anmeldeverlauf finden:
https://help.steampowered.com/en/accountdata/SteamLoginHistory
https://help.steampowered.com/en/accountdata/MachineAuthName
Und vor allem ob du irgendwelche Emails bekommen hast oder ob es welche im Papierkorb gibt. Da es auch Viren gibt die deine Mails von Steam / Epic Games etc. löschen.
MFG
Danke
Es gibt tatsächlich zwei Anmeldungen aus Russland, die defintiv nicht von mir sind.
Habe auch die Mails dazu gefunden.
Dann werde ich mal dem Support schreiben und hoffen...