Neue Telefon nummer gehört einem anderen?
Hi seid mehreren wochen versuche ich meine neue nummer zu registrieren und mobile daten zu nutzen aber es hilft nichts wenn ich mich bei WhatsApp registrieren will steht da code wurde an samsung … gesendet und ich besitze kein samsung jetzt hab ich eine neue simkarte angefordert und genau das selbe spiel. wie kann man da vor gehen?
3 Antworten
Das sind zwei verschiedene Probleme, die nichts miteinander zu tun haben.
Stelle zunächst mal sicher, dass der eigentliche Handyvertrag ordnungsgemäß aktiviert und der gebuchte Tarif eingerichtet wurde. Überprüfe, ob die zugeordnete Rufnummer telefonisch und per SMS erreichbar ist. Wenn es da Unregelmäßigkeiten gibt, wende Dich an die Kundenbetreuung, auch wenn die mobile Datenverbindung nicht funktioniert.
Dass die Rufnummer bereits mit einem WhatsApp-Konto genutzt wird, kann vorkommen. Registriere die Rufnummer neu bei WhatsApp und identifiziere Dich per SMS oder Anruf, dann kannst Du WhatsApp auch mit dieser Rufnummer nutzen.
Eine abgemeldete Telefonnummer wird immer wieder neu vergeben. Also hatte diese Rufnummer schon mal jemand anderes.
Nimm Kontakt mit dem WhatsApp Support auf und schildere das Problem.
die Mobilen Daten solltest du mit deinem Mobilfunk-Vertragspartner klären
Es geht ja nicht nur um whatsapp ich kann auch keine mobilen daten nutzen oder Mobile anrufe