Muss der Friseur meine Haare ausbessern?

Hallo liebe Community, also ich schildere mal mein Problem. Ich war heute beim Friseur, um mir meine Haare das erste Mal Balayage färben zu lassen.

Ich habe vor dem Friseurbesuch dort angerufen und gefragt, ob sie diese Technik überhaupt machen, dies wurde bejaht. Als ich dann da war, zeigte ich der Friseurin ein Bild auf meinem Handy wie ich es gern hätte und sie sagte mir, dass das kein Problem sei.

Nachdem ich fertig war, wurde mir alles nur einmal ganz kurz gezeigt und ich hatte gar keine Zeit es mir vernünftig anzuschauen. Als ich dann zuhause war, war ich geschockt: Das was jetzt auf meinem Kopf ist, ist alles andere als Balayage.

Meine Haare sind normalerweise hellbraun und nun sind sie Wasserstoffblond bis 2cm vor den Ansatz und es sieht aus als hätte man mir einen Topf ausgesetzt und rundherum blondiert. Außerdem hat die Friseurin mir mein Pony komplett braun gelassen.

Da ich erst 16 bin, will meine Mutter morgen mit mir dahin uns sich beschweren. Habe ich das Recht darauf, dass Sie es kostenlos ausbessern? Oder bekomme ich mein Geld zurück? So kann ich jedenfalls nicht rausgehen!

PS: Das ist der Friseur, wo ich sonst auch immer hingehe und eigentlich immer zufrieden war.

Liebe Grüße, Snowgirl22