Möbel Lieferung recht
Habe am 27.12.2014 ein Sofa bei sofadesign ch bestellt online . Mir wurde gesagt Lieferzeit ist 8 bis max 12 Wochen . Das Sofa ist immer noch nicht da habe angerufen und die Dame sagt frech sie weiß nicht ob das Sofa in 20 Tagen oder in 3 Monaten kommt ist nicht ihr Problem und wenn ich vom Kauf zurück tretet muss ich 30 Prozent vom Kaufpreis Zahlen so ist das halt in der Schweiz . Was kann ich tun e Mails werden gar nicht von der Firma beantwortet und am Telefon ist immer die selbe
3 Antworten
Was steht denn in den Papieren für eine Maximale Lieferzeit? Gesagt wird Viel
Wie @berndmichael schon sagt, wende dich am besten an die Verbraucherzentrale.
Einschreiben, darauf hinweisen, dass die Lieferfrist von max. 12 Wochen abgelaufen ist. Letztmalige Frist mit z. B. 15. April setzen. Gleich androhen, sollte diese nicht eingehalten werden, befindet sich die Firma im Verzug und Du behältst Dir das Recht vor, vom Kaufvertrag zurück zu treten.
Dann wirst Du auch nichts zahlen müssen.
haben sie dir den schwarzen peter zugesteckt
am besten du wendest dich an die verbraucherzentrale
Habe nur eine e Mail beckommen und Bezahlung per Nachnahme aber die wollen 30 Prozent von mir wenn ich nicht mehr möchte und ich warte jetzt schon 14 Wochen