Meine Tickets sind beim Versand verloren gegangen- was tun?
Ich habe über Eventim.de am 09.03.23 Tickets bestellt. Das Konzert ist erst am Ende des Jahres und ich habe bereits den vollen Betrag bezahlt, aber die Tickets sind nie bei mir angekommen, obwohl in der Bestellbestätigung steht, dass es höchstens 2-4 Werktage dauern würde.
Auf der Seite von Eventim.de kann man unter Angabe der Bestellnummer den Versandstatus einsehen und da stand, dass man jetzt davon ausgehen muss, dass sie beim Versanddienstleister verloren gegangen sind. Ich habe mich zwei mal beim Kundenservice gemeldet und keine Antwort erhalten.
mich habe vor 2 Wochen weitere Tickets für ein anderes Konzert bestellt und auch die sind nicht angekommen, ich solle mich aber gedulden.
Was kann ich noch tun? Gibt es eine Nummer unter der man den Kundenservice bei Eventim erreichen kann? Email bringt nichts.
1 Antwort
Kann ausgeschlossen werden, dass die Briefe irgendwo bei Nachbarn abgegeben wurden?
Dann ist natürlich die Frage, was macht Eventim wenn die Tickets nicht angekommen sind und man selber dafür nichts kann.
Für einen Kundenservice musst du mal auf der Website nachschaue, bei Kontakt und sowas. Ich wünsche dir viel Glück, dass die Karten am Ende doch vielleicht ankommen, oder eine andere Lösung gefunden wird