Meine E-Mails landen im Spamfilter - was tun?
Hallo liebe Community,
Ich habe eine Mailadresse über Strato und nutze online den Mailservice von ihnen. Meine Kunden schicken mir Buchungsanfragen über diese Mailadresse, ich antworte per Mail - doch werde immer öfter von den Spamfiltern meiner Kunden abgefangen. Sprich: Sie erhalten mein Angebot in vielen Fällen erst gar nicht und gehen automatisch zu Konkurrenz, was mein Mini-Unternehmen sehr belastet.
Ich hatte gehofft dies durch einen Provider, für den ich zahle, zu umgehen. Zudem sieht so eine Mailadresse natürlich auch professioneller aus, als wenn ich einen Freemail Anbieter nutzen würde. Ich würde die Mailadresse gerne behalten, aber mit dieser Spam-Geschichte bin ich super unzufrieden und es ist einfach mittlerweile geschäftsschädigend.
Was kann ich tun?
Meine Mails enthalten keine Fotos oder Bilder und eine entsprechende Fußzeile mit Kontaktdaten. Das war das erste, was ich angepasst habe, als das Problem aufgetaucht ist.
Danke schonmal für eure Antwort!
2 Antworten
Ich selbst bin auch bei Strato mit mehreren Domains und mehreren Mail-Adressen, die ich nutze. Bei mir gibt es dieses Problem nicht, obwohl die ausgehenden Nachrichten (eher ungewöhnlicher Name als Absender und Grafik in Signatur) vielleicht einen Tick eher dazu neigen könnten, dass sie von anderen Anbietern direkt dem Spam zugeordnet werden.
Du könntest bspw. einmal einen Anbieter wie GMX anschreiben und nachfragen. Die sollten dir dann sagen können, warum deine Nachrichten im Spam landen.
Oder ansonsten vielleicht ein und die selbe Mail einmal von einer Freemail-Adresse und einmal von deiner Strato-Adresse an ein und die selbe Mailbox versenden.
Wenn Beide im Spam landen, liegt es an den Inhalten. Landet nur die Strato-Mail im Spam, sollte die Ursache doch bei der Adresse liegen.
Sofern sichergestellt ist, dass die Emails auch tatsächlich rausgeschickt werden und beim Adressaten ankommen, stellt sich die Frage, was für eine Email-Adresse sie benutzen. Da müssen dann doch Wortbestandteile drinstecken, die solche Filter attraktieren.
Gute Hinweis, vielen Dank. Ich hab jetzt gerade mal nachgeschaut, ob es da einen roten Faden gibt bei Mailprovidern der Kunden, bei denen die Mails gefiltert werden. Leider nicht, alles vertreten: Yahoo, GMX, Web, Gmail...
Ich werde weiter forschen :-) Schönen Sonntag!