T-online Freemail - plötzlich sind alle Mails im Posteingang weg.....?
Hallo, gestern ist etwas Seltsames passiert: Als ich an meinem Laptop saß, stellte ich fest , dass in meinem T-Online Freemail-Account auf einmal alle Nachrichten aus dem Posteingangsordner verschwunden waren. Da ich auch Thunderbird und Outlook benutze, habe ich dort nachgeschaut....beim Öffnen des Outlooks waren die Eingangsmails da und sind dann plötzlich (innerhalb von ca. 5 Sekunden) reihenweise verschwunden. Es hat so ausgeschaut, als ob jemand diese Mails "zurückgerufen" hätte. Das gleiche passierte beim Thunderbird. Ich habe keine Sicherung der Mails vorgenommen, weil ich dachte, dass beim Programmcrash auf dem PC, die Originalnachrichten auf dem T-online Server weiterhin verfügbar wären. Ja, etwas blauäugig, stimmt.....
Für die beide Mailprogramme nutze ich den IMAP Server der Telekom. mein Postfach war zwar ziemlich voll, aber die Löschung des Eingangsordner kann ich nicht nachvolziehen. Normalerweise bekommt man eine Warnmeldung, wenn er voll ist. Meine Voreinstellungenim E-Center erlauben keine Löschung des Speichers, alles hat jahre lang einwandfrei funktioniert - bis gestern....
Ist Euch Ähnliches schon passiert, und falls ja, wie seid Ihr dann vorgegangen?
Ich habe nach langer Suche die Hotline der Telekom angerufen, eigentlich die Nummer, die für Mailversand zuständig ist, und erfahren, dass T-Online für Freemail-Accounts keinen Support anbietet. Meines Eachtens müssten sie doch dafür gerade stehen, wenn was passiert, auch wenn diese Dienste keinen finanziellen Ertrag generieren. Schliesslich bieten sie die Freemail Option selbst an.... Wer trägt die Verantwortung für solche Ausfälle?
Sorry, dass der Beitrag etwas chaotisch geschrieben ist, ich bin so genervt, da die ganze wichtige Post aus zwei Jahren auf einmal weg ist....
Virenbefall auf meinem Rechner schliesse ich aus - ein Scan meldete keine Gefahr.
Ich nutze den E-Mail Versand auf keinem weiterem Gerät ( Handy, Tablet o.ä.)
1 Antwort
T-Online freemail hat keine Support, das stimmt, ist normal
schau mal online nach, ob hier ne ordnereinstellung existiert, die Mails löscht, ich erinner mich dunkel, daß es hier mal sowas früher gab
kannst auch einfach mal in den glöschten Ordner schauen, ansonsten hast keine Chance
drum: auf einem Gerät sollte man per POP3 abrufen und somit die Eingänge lokal speichern oder regelmäßig komplettes BackUp des IMAP-Server anlegen
Ja, IMAP ist auf dem Server alles, POP3 ist lokal gespeichert. Kleiner aber feiner Unterschied
IMAP zu nutzen ist auch nicht schlimm, man muß dann eben nur regelmäßig BackUp anlegen dazu gibt's zB MailStore Home
Blöde gelaufen, aber für die Zukunft BachUp (predigen wir aus der IT auch erst seit ~30Jahren...)
Tja, schlaua durch aua ;-)
Habe alles nochmals überprüft, an der Einstellung im E-Center direkt kann es nicht liegen....hat`s auch jahrelang gut funktioniert. Was ich aber jetzt gelernt habe, ja, IMAP Server sollte man meiden, weil da fungiert mein PC nur als Anzeige, und der Server übernimmt volle Kontrolle, was im Thunderbird o. Outlook gespeichert bleibt. Eins steht fest, der Verlust ist nicht durch meine fehlerfafte Handlung entstanden....