Lieferzeit bei Brillen.de?

2 Antworten

ich habe am 10.04.25 eine Lesebrille bei Brillen.de betellt und auch gleich ganz bezahlt. Nun warte ich schon seit der Zeit und habe weder eine email oder Whatsapp nachricht über Bestellstatus, Verzögerung und die geschätzte Lieferzeit erhalten.

Der Kontakt erfolgt ausschliesslich über KI und nach Nachfrage, ein schriftlicher Chat mit einem/einer Mitarbeiter:in.Enttäuschend in allen Belangen, obwohl die Mitarbeiter im Optikergeschäft vor Ort sehr freundlich sind! Wäre ja über eine erschöpfende Information seitens Brillen.de, zufrieden.Bin gespannt, wie es weiter geht!

Die geben 12 bis 18 Werktage als Lieferzeit an. 
Der Optiker gab bei Bestellung der Brille aber 8 bis 10 Kalendertage an. 

Dann wird es wohl ungefähr 8 bis 18 Tage dauern.

Warum hast du es denn so eilig? Man kann doch einfach warten, bis man die Abholbenachrichtigung bekommt


bachforelle49  23.09.2022, 20:29

das ist irritierend .. neue Gläser sind vor allen Dingen eine medizinische Indikation, die eine möglichst kurzfristige Auslieferung erforderlich machen . eine beliebige Spanne mit dieser Differenz ist bei der Werbung absolut nicht zeitgemäß