Lieferung wird nicht eingehalten, was kann ich tun?
Hallo,
ich habe bei Springer-Kinderwagen.com einen Kinderwagen anfang November bestellt und mit Paypal bezahlt. Die Lieferzeit wird mit 3 bis 4 Wochen angegeben. Als Ende November noch nichts passiert ist, habe ich nachgefragt..dort wurde mir gesagt das eine Lieferung ende der nächsten Woche geplant ist. Dann habe ich nochmals nachgefragt und wurde auf eine Lieferung danach die Woche vertröstet. Nun fragte ich nochmals nach und es wurde auf den Lockdown als Begründung verwiesen mit einer Lieferung erst im Januar. Ich wollte nachfragen ob ich im recht bin wenn ich über Paypal mein Geld zurück hole? Ich habe in der letzten EMail geschrieben das ich vom Kaufvertrag zurücktreten möchte, aber bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich hatte so einen Fall zum Glück bisher noch nicht und bin unsicher.
3 Antworten
Hallo,
ich habe leider den Fehler gemacht und habe dort auch bestellt. Ich habe ganze 9 Wochen auf den Artikel warten müssen und habe dann auch noch einen defekten Artikel bekommen. also scheint es normales Lieferverhalten des Verkäufers zu sein.
Ist bei mir genauso....
Lieferzeit überschritten ohne irgendwelche Infos. Auf Nachfrage heißt es kurz angebunden und unfreundlich man habe Probleme mit Lieferanten und wisse gar nicht wann man wieder liefern könne.
Auf meinen Widerruf wurde nicht reagiert. Habe Paypal eingeschalten um mein Geld zurück zu bekommen.
Rate jedem ab bei SPRINGER zu bestellen.
Solange es keine Einzelanfertigung ist bzw. ein Sondermodel das extra für euch angefertigt wurde kannst du zurück treten.
Generell hast du ja online ein 14 Tage Rückgaberecht nach erhalt der Ware.
Hallo,
Uns geht es auch so.
Wir haben am 2.7 bestellt, keine Antwort auf Telefon oder Emails. Auf das Einschreiben zur Stornierung der Bestellung und Geldrückgabe kam auch nichts.
Facebook hatte mich auf diese Firma aufmerksam gemacht und dachte das muss ja seriös sein. Pustekuchen. Negative Kommentare werden einfach gelöscht und die Meldung an Facebook, dass es ein unseriösen Unternehmen ist wird auch nicht reagiert.
Wir sind echt verzweifelt und wissen auch nicht was wir machen sollen.
Falls jemand Erfolg hat bitte einfach schreiben, würde mich freuen.