Laptop Reparatur, aus 2 Wochen schon fast 2 Monate, was tun?
Habe Meine Gaming Laptop vor fast 8 Wochen zur Reparatur bei Media Markt abgegeben, Grund war das der Akku sich aufgeblasen hat. Mir wurde gesagt die Reparatur würde 2 Wochen dauern jetzt sind es bald 8, habe bereits paar mal nachgefragt doch immer mit der selben Antwort, Es gäbe noch keine Rückmeldung von der Reparaturwerkstatt / Ist noch in Reparatur. Ein Frist Schreiben (1-2 Wochen) Habe ich bereits vor 10 Tagen eingereicht, jedoch habe Ich sorge das es selbst nach ende der Frist nicht fertig wird. Die Reparatur Läuft über eine 4 Jahre Plusgarantie. Jetzt würde ich gern wissen was Ich sonst noch machen könnte?
2 Antworten
Du kannst ihren höflich drohen
Wenn die dir keine Rückmeldung bis Ende Woche geben,dann möchtest du dein Geld zurück haben oder du möchtest ein Umtausch.
Weiß gar nicht ob es so mit Geld zurück und Umtauschen geht die anfangs 2 Jahre Garantie sind bereits abgelaufen Jedoch hab ich beim kauf eine 2 Jahre extra Garantie mit gekauft die anscheinend "weniger" Wert ist, also so kam es auf jeden fall rüber als die Frau an der servicetheke sich das angeguckt hat.
Denkst du ernsthaft die Reparatur dauert 4 Jahre?
Du könntest dort nochmal anrufen und dich noch genauer erkundigen bzw gleich die Werkstatt selbst anrufen... dort gibt es bestimmt auch Leute die du erreichen kannst.
Wenn du nie wieder etwas von deinem PC hörst dann kauf dir nen neuen und pass besser darauf auf.
1. Er meinte dass eine eine Garantie hat die sich auf 4 beschränkt.
2. Einen neuen Laptop ist einfach,aber er hat es dort gekauft und so hat er das Recht auf Umtausch oder Geld zurück zu erhalten. Ich glaube nicht wenn du etwas kaufst dann schickst du es in den gleichen Markt um es zu reparieren und die sagen dir ,Kauf dir ein neues und Pass auf nächstesmal...?
Wieso drohen? Was kann der zuständige am Telefon etwas dafür? Solche Leute werden ganz schnell abserviert und dann bekommt man sein Pc vielleicht gar nicht mehr