Kopfhörer mit BT Transmitter betreiben?

Hallo Zusammen,

ich habe ein TV Gerät aus der BlueMetz Serie. Von Anfang an hat folgendes nicht funktioniert.

Wenn ich meine BT Kopfhörer mit dem TV Koppel kommt nur ein ganz leiser Ton an, obwohl die Lautstärke am Kopfhörer voll aufgedreht ist.

Nun habe ich den Kundendienst geholt, dieser war auch verwundert hat mir aber einen Hama BT Transmitter besorgt.
mit diesem sollte ich über den optischen Ausgang einen Ton bekommen.

Das funktioniert ebenfalls nicht. Folgende Kopfhörer wurden ausprobiert:

Beats, Teufel, Sony.

Hat jemand eine Idee 💡 was ich noch versuchen könnte?