Kontolöschung gesetzlich nicht möglich?
Hallo,
ich habe vor ein paar Jahren ein Konto bei Sunmaker erstellt. Ich hatte mein Passwort vergessen und die verbundene E-Mail-Adresse existiert nicht mehr. Habe das Konto aber auch nicht mehr benutzt und möchte es nun löschen lassen, da ich mir bewusst gemacht habe, dass dort immernoch Kontodaten usw. hinterlegt sind. Daraufhin habe ich dem Kundendienst geschrieben, dass sie diese Konto bitte löschen sollen. Sie wollten dann mein Name, Adresse usw. Daraufhin wurde das Konto weitestgehend gelöscht, eine komplette Löschung sei aber nicht möglich. Daraufhin habe ich gefragt, was damit gemeint sei. Das Konto sei nur stillgelegt worden. Nun ist meine Frage: wieso kann dieses Konto nicht ganz gelöscht werden? Es sind doch MEINE Daten, die dort gespeichert sind. Und welche Gesetze verhindern denn bitte die Löschung eines Kontos?
Vielen Dank.
2 Antworten
Mit einem solchen Konto sind ja nicht nur die Datenschutzgesetze betroffen, sondern auf der anderen Seite auch die gesetzliche Aufbewahrungspflicht für geschäftliche Unterlagen.
Beispielsweise ist auch Deine Bank verpflichtet, Deine Kontobewegungen weiter zu speichern, auch wenn Du das Konto gelöscht hast.
Einen solchen Grund vermute ich in Deinem Fall.
Ja es gibt immer irgendwelche Fristen. In dem Fall vielleicht 10 Jahre oder so...
Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist ist meines Wissens 10 Jahre. Normalerweise löscht man dann diese Daten, wenn man gerade Zeit hat, oder die Sicherungsmedien physikalisch vernichtet werden.
Und welche Gesetze verhindern denn bitte die Löschung eines Kontos?
Möglicherweise die Steuergesetzgebung? Gewerbetreibende haben Aufzeichungen über finanzielle Transaktionen für einen Zeitraum von 10 Jahren aufzubewahren. Und aus Datensicherungen kann ebenfalls nichts gelöscht werden, denn sonst wären die Backups nicht vollständig. Deine persönlichen Daten werden "gesperrt", also dahingehend gekennzeichnet, daß sie zum Geschäftsbetrieb nicht weiter verarbeitet oder genutzt werden können sondern nur noch aufbewahrt werden, damit der Betreiber seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen kann.
Werden die Daten dann nach einer gewissen Zeit gelöscht? Sprich nach der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht?