Kobold VK200 Arritierung defekt. Wie tauschen?
Hallo,
Wir besitzen (leider) einen Kobold EB400. Seit kurzem "hält" die Griffstange nicht mehr richtig. (Rutscht zusammen wenn man z.B einen Teppich, Couch absaugt). Ich möchte den Sauger nicht einschicken da ich 1. keinen zweiten habe. 2. mir eine hohe Rechnung erwarte. 3. von dem Produkt nicht überzeugt (aber man gibt so ein teures Produkt nicht einfach weg)
Nun meine Frage kann ich das Teil selber austauschen. Was ist da defekt.
Das ich ihn dazu öffnen muss ist mir bewusst und das die "Garantie" erlischt ist mir auch bewusst.
(Produkt ist übrigens 6 Jahre)
Vielen Dank schonmal.
1 Antwort
das Produkt hat bei 6 Jahre Laufzeit keine Garantie mehr.
Insofern kannst du machen, was du willst, auch rumbasteln.
Für mich gilt: nie wieder Vorwerk Geräte! Kundendienst unter aller Kanone, genau wie du schreibst. Wenn man was hat, Null Kulanz und irre teuer.
Evt,. auf dem Gebrauchtsektor einen kaufen, der ein anderes Problem hat, oder deins mit diesem Problem entsprechend günstig verkaufen.
Ich nehme an, du meinst mit der Griffstange den oberen Teil. Ich würde mich nach einem anderen Produkt in aller Ruhe umschauen, gebückt eben staubsaugen, bis ich ein neues habe. Oder aber die Arretierung irgendwie so bearbeiten, dass es nicht mehr rutscht.