Kaspersky Aktivierungscode verloren
Hallo zusammen,
damals habe ich bereits Kaspersky Internet security gekauft und installiert. Da er vor einiger Zeit leider abgelaufen ist, habe ich mit nun die Version für 2015 gekauft (mit Hardware) Jetzt wo ich die CD eingelegt habe bricht es immer ab. Bin nicht einmal dazu gekommen, den neuen Aktivierungscode einzugeben. Meine alte Software von 2012 ist aber auch noch auf dem PC. Zum deinstallieren brauche ich aber den alten Code, den ich leider nicht mehr hab. was soll ich machen? Kann ich dort nur den neuen Code eingeben oder wie kann ich den Schzu wieder nutzen?
1 Antwort
Kaspersky aktivierungscodes sind nicht an eine spezifische Version gebunden. Du kannst einen 2015 key auch auf 2012 eingeben, stattdessen empfehle ich dir aber das hauseigene entfernungstool von kaspersky: http://support.kaspersky.com/de/common/service.aspx?el=1464
Ja, grundsätzlich entfernt das neue Kaspersky das alte selbstständig, wenn das aber nicht geht, dann musst du es von hand machen. Nach dem Entfernen mit dem Tool empfehle ich den PC mindestens Zweimal neu zu starten (beim ersten neustart werden manchmal noch Komponenten entfernt)
Du kannst auch die 2012 Version mit dem 2015 key weiter verwenden, aber die neue Version ist wahrscheinlich etwas schneller und besser in der erkennung, des Weiteren scheint die alte nicht mehr richtig zu funktionieren, wenn ein normales Entfernen nicht möglich ist.
Das habe ich erst versucht, aber die Sw von 2012 erkennt den Code nicht :( Ich habe es jetzt geschafft, zu löschen und hab den PC 2mal neu gestartet. Jetzt versuche ich das neue Kaspersky draufzuladen, doch da steht bei der Installation schon eeeeewiiiig "bitte warten Sie" -.-
Ich habs geschafft. Hab die Version letztendlich von Kaspersky direkt runtergleden. Die CD wollte irgendwie nicht.
Danke vielmals für deine Hilfe :)
Ich habs geschafft. Hab die Version letztendlich von Kaspersky direkt runtergleden. Die CD wollte irgendwie nicht.
Danke vielmals für deine Hilfe :)
Also sollte ich besser erst das alte von 2012 mit diesem Tool entfernen?