Hallo ihr Lieben,
vor einem Jahr habe ich mir eine Front loader Waschmaschine von Hoover geholt( Link unten). Ich freue mich, dass ihr euch meinem Problem annehmen wollt, aber vorne vorweg: ich traue mir nicht zu, die Maschine aufzuschrauben. Ich habe wirklich 2 linke Hände und mache das Gerät nur kaputt. Ferndiagnosen also gerne ohne Werkanleitung, auch wenn ich für die Mühe super dankbar bin! :-)
bisher war ich zufrieden mit ihr, super Leistung und dabei traumhaft leise - bis heute. Heute habe ich zum ersten Mal ein leises Schleifen beim Waschen wahrgenommen, das immer zu einem bestimmten Drehmoment der Trommel auftrat (also nicht kontinuierlich). Dieses Schleifen ist leise und nicht besonders störend - trotzdem mache ich mir Sorgen, dass es sich im Laufe der nächsten Waschvorgänge verstärken sollte. Des Weiteren kommt es auch zu dem Geräusch, wenn ich die Trommel händisch drehe, wenn die Maschine aus ist (eben wieder an der einen Stelle).
Da die Maschine brandneu ist (gerade 1 Jahr alt geworden) ist ein Lagerschaden doch eher unwahrscheinlich, oder? Ich wohne alleine und wasche maximal einmal pro Woche.
tatsächlich habe ich auch noch ein Jahr Garantie auf die Maschine von Amazon. Nun weiß ich aber nicht, ob das Geräusch ein selbstverschuldeter Schaden ist, oder in die Garantie rein fällt. Weiterhin weiß ich auch nicht, ob ich nicht einfach überreagiere und ein leichtes Geräusch “normal” ist.
habt ihr einen Rat? Würdet ihr das ganze noch etwas abwarten, oder lieber gleich den Kundenservice einschalten?
tausend Dank,
eine technisch nicht versierte Studentin ;)
https://www.amazon.de/Hoover-Waschmaschine-ActiveSteam-Dampffunktion-Mengenautomatik/dp/B08KQBR5PQ/ref=mp_s_a_1_3?crid=1V9XC45HG4PFF&keywords=Hoover+H-WASH+500+HWQ+69AMBS&qid=1706816168&sprefix=hoover+h-wash+500+hwq+69ambs%2Caps%2C305&sr=8-3&ufe=app_do%3Aamzn1.fos.d85e497d-ab66-4790-acf8-e520aaf28cd3