Kann man ein Handy zurückschicken wenn das Handy fehlt?
Hallo,
Mein Vater hat sich vor ein paar Tagen ein neues Handy (Samsung A13 5g) gekauft, das kam vorher an. Er hat dann das Paket geöffnet und dann haben wir bemerkt, das das Handy fehlt. Nur eine Anleitung war dabei. Außerdem war der Kleber der das Paket zuhält so gut wie weg und das Paket war warm.
Können wir das Paket zurückschicken?
LG Nora
Hat sich erledigt. Haben von Amazon das Geld zurückbekommen.
4 Antworten
Bei dem Händler anrufen wo ihr es gekauft habt und das Problem melden.
Und das sofort und bevor man hier fragt!
Zurück schicken ist natürlich nicht möglich da das Handy ja fehlt.
Ihr müsst nun mit dem Händler klären was passiert ist. Der wird wissen was zu tun ist.
Natürlich nicht.
Beschwerde über Verlust.
Anzeige bei der Polizei.
Nicht einfach so kommentarlos. Man wird dann annehmen, er hätte das Handy entnommen. Wende dich an den Kundenservice und reklamiert das.
Würde zuerst einmal beim Versender anrufen.