Hallo,
Ich habe derzeit ein Problem mit meinem ehemaligen Anbieter Congstar (Tochter Unternehmen der deutschen Telekom) .
Ich bin seid über 10 Jahren bei Congstar. Als ich mich damals für Congstar entschieden hatte, war es ein Prepaid Tarif, bis ich vor drei Jahren einen Mobilfunk Angebot bei Congstar genauer anschaute, Allnet Flat und 2 GB Daten.
für 20€.
Dann hatte ich gekündigt, um damit zu bewirken, das sie mir ein besseren Angebot geben könnten und tatsächlich.. Am Heiligabend rief mich ein Congstar Mitarbeiter an und empfiehl mir ein besseren Angebot.
Gleiche Konditionen statt 20€ würde ich nur 16€ bezahlen.
Also schließte ich einen neuen Vertrag ab beim gleichen Anbieter congstar und Kündigung wurde nach meinen Wunsch zurück genommen.
Bis dahin alles gut.
Dann kamen Rechnungen die höher waren als 16€ angeben. mal 30€ im Monat, mal 40€, dann wieder weniger und wollte wissen wieso, bis man mir sagte dass ich irgendwelche Verträge beim Drittanbieter abgeschlossen hätte und ich beim Anbieter eine Sperrung von Drittanbieter veranlassen sollte. Also möge geschehen. Soweit auch alles gut.
Aber dann konnte ich mal eine Rechnung nicht bezahlen, weil ich eines Unfall (was ich hier nicht weiter erläutern will) ins Krankenhaus musste und ich war im Zahlungsverzug.
Congstar kündigte mich, handy Nummer ist Tod. Anbieter sagt, ich kann die Nummer nicht zurück holen, nicht mal auf Prepaid kann ich umstellen bei Congstar, ist "technisch" nicht möglich..
Aber ich kann Die Nummer Importieren lassen zum anderen Anbieter.
Aber andere Anbieter sagen, das geht nur bei einen neuen Vertrag, auf ein Prepaid bekäme man es nicht.
Daher frage ich euch, was kann ich tun, dass ich meine Handynummer irgendwie bekomme?
ich lebe von dieser Handynummer und möchte keine neue Handynummer haben.
Danke im voraus.
