Hallo stefanboy2023,
das sollte problemlos funktionieren. Du kannst dich auch im Service melden und die buchen es für dich auf.
Bitte berücksichtige, dass bei Falscheingaben eine Sperre vom Service wieder gelöst werden muss.
Gruß Kenan
Hallo FriendsLover20
bei einer Vertragsverlängerung können wir einige Geräte zum reduzierten Preis anbieten 🙂.
Gruß Steffi
Hallo SoDSpielerin 👋
Ein Smartphone kannst du bei uns nur bestellen, wenn du auch einen Mobilfunktarif mit monatlicher Rechnung besitzt oder mit abschließt.
Und Geräte zum reduzierten Aktionspreis können nur in Verbindung mit einem Laufzeitvertrag über 24 Monate bestellt werden.
Viele Grüße Steffi
Hey Sparrow75,
schön, dass du schon dein WLAN neu gesichert und dich im Service gemeldet hast. Wie du schon sagst können und dürfen wir nicht nachvollziehen wofür du dein Datenvolumen verbrauchst. Da du mindestens drei Geräte in deinem Netz nutzt, wird es etwas komplizierter, alles genau auf dem Schirm zu haben. So kann die Ursache auch am PC oder Handy liegen, wenn große Updates im Hintergrund geladen wurden. Je nachdem welchen Router du nutzt kannst du dort den Gesamtverbrauch im WLAN einsehen. Für den PC gibt es Software wie zum Beispiel TrafficMonitor oder NetSpeedMonitor. Die scannen aber nur den Verbrauch am PC. Du musst also PC, Plasy, Smartphone und andere Geräte wie Smartdevices & TV eventuell mit einberechnen. Wenn es nur ein einmaliger Ausschlag war, mach dich am besten auf die Suche, wo große Datenmengen ausgetauscht wurden. Oftmals kannst du in den Einstellungen wählen, das Updates nur auf Bestätigung geladen werden. Ich drück die Daumen, dass du die Ursache findest und dein Datenvolumen in Zukunft wieder so lange reicht wie sonst. Gruß Oliver
Hi Maxsk108,
wenn du aktuell kein Datenvolumen hast, nutzt du vermutlich den Prepaid we ich will Tarif, oder die ähnliche Variante als Rechnungstarif, richtig?
Du kannst eine Surf Option zubuchen, diese gibt es je nach Bedarf in verschiedenen Größen. Wenn du sie im Folgemonat nicht mehr nutzen möchtest, kannst du die Option nach der Buchung einfach wieder kündigen.
Bestellen und kündigen kannst du eine Option per congstar App oder im meincongstar Kundencenter.
Gruß Steffi
Hi xTheForza,
mit dem unlimitierten Datenvolumen möchten wir Betroffene in Hochwassergebieten unterstützen, dabei sind wir nach PLZ gegangen. Es handelt sich dabei nicht um eine Werbe-Aktion und es auch nichts mit deiner Kündigung zu tun.
Viele Grüße Steffi
Hi Thomas975,
wenn du zwischen verschiedenen Prepaid Tarifen wechseln möchtest, wird dies nach 3 Tagen durchgeführt.
Wenn aber nur die Surf Option eines bestehenden Tarifs geändert werden soll, wird dies erst zum nächsten Abrechnungszeitraum geschehen.
Viele Grüße Steffi
Hallo jonasmalte25,
congstar bietet ebenfalls Youngster-Tarife an: https://www.congstar.de/handytarife/youngster-tarife/
Wir nutzen das ausgezeichnete Netz der Telekom, die Grundgebühr erhöht sich nicht nach 12 oder 24 Monaten und der Tarif könnte sogar mit monatlich kündbarer Laufzeit bestellt werden ✌️.
Viele Grüße Steffi
