Kann ein Taxifahrer einen Fahrgast ablehnen?
Ich habe vor zwei Tagen für meine 62 Jährige Nachbarin, welche fast blind ist, ein Taxi bestellt. Nachdem der Fahrer angekommen ist, führte ich die Nachbarin zum Auto da sie etwas wackelig auf den Beinen ist und der Fahrer wollte die Fahrt verweigern, da er meinte das er nicht garantieren kann, dass sie beim aussteigen nicht stürzt. Ich habe mit ihm dann etwas diskutiert und schlussendlich hat er sie doch mitgenommen. Darf er einfach die Fahrt einer Behinderten Person ablehnen? Normalerweise fährt meine Nachbarin sehr oft mit dem Taxi, da ihre Krankenkasse das auch stellenweise zahlt und bis jetzt gab es keine Probleme. Die Fahrer haben ihr eigentlich auch immer freundlich geholfen beim ein und aussteigen.
7 Antworten
Unklar. Theoretisch ja ein Unternehmen kann grundsätzlich entscheiden mit wem Sie Verträge eingehen.
In dem Fall bin ich mir unsicher in wie weit sich das zu dem Punkt verhält da der Auftrag an sich ja schon angenommen wurde mit der Zusagen zu kommen. Auf der andren Seite bist du ja nicht der eigentliche Vertragspartner sondern hast nur in dessen Auftrag angerufen.
Aus diesem Grund kann er die Fahrt nicht ablehnen.
https://www.deurag.de/blog/taxi-befoerderungspflicht-und-fahrgastrechte/
Übrigens haben Schwangere, bei denen die Wehen eingesetzt haben, keinen besonderen gesetzlichen Anspruch auf die Beförderung im Taxi.
Da würde mich aber interessieren wie es mit alten Menschen aussieht die sich zB einnässen oder eben nichts sehen können... das geht ja iwie über die eigentlich Dienstleistung des fahrens hinaus und benötigt eine extrige Betreuung
Danke. So ähnlich hat es mir ein Kollege welcher mal Busfahrer ist auch erklärt. Er war sich nur nicht sicher ob es auch für Taxis gilt.
Du bürdest dem Taxifahrer eine Verantwortung auf.
Im Bekanntenkreis ist eine alte Frau beim Einsteigen zusammengesackt, weil sie auf einmal wie ein nasser Sack durchrutschte und die ungeschulte Hilfsperson sie nicht halten konnte.
Wenn so eine Person dann noch korpulent ist, kann ich den Taxifahrer verstehen.
Wenn etwas passiert, haftet er dann?
Natürlich. Er trägt die Verantwortung für jede Person in seinem Fahrzeug. Sogar Busfahrer können Leute aus dem Fahrzeug entfernen, wenn er es für richtig hält.
Gibt es nicht eine Beförderungspflicht welche gilt außer der Fahrer sieht eine Gefahr für sich oder andere Fahrgäste? So habe ich es zumindest von einem Kollegen gelernt welcher mal Busfahrer in Berlin war.
Grundsätzlich darf er das
Wenn eine Person aggressiv ist, zu betrunken, sich bereits übergibt, psychisch sehr auffällig ist, sehr naß oder sehr schmutzig, eingekotet usw.
Das alles trifft auf Deine Nachbarin aber nicht zu.
Wenn Du ihn denunzieren willst wende Dich an seine Zentrale.
Nein, um Gottes willen. Er war an sich ja freundlich und hat die Dame mitgenommen. Möchte nicht das jemand seinen Job verliert