iPhone tausch?
hallo in die Frage runde
ich habe sehr dolle Probleme mit meinem IPhone 16 trotz das alles im Stand und Takt ist sei es Updates etc. hängt mein Handy beispielsweise wenn ich die Kamera öffnen möchte oder die Taschenlampe anschalten möchte.
weiß jemand zufällig ob Apple das Gerät tauschen tut obwohl es ein Vertragshandy ist? Ich hatte mit Apple schon telefoniert und die meinten ich soll in einen Store fahren in Hamburg aber bevor ich da hinfahre und die nichts tauschen dachte ich, ich frag hier nach.
vielleicht kann mir ja jemand helfen?
2 Antworten
Wenn du Apple Care+ hast und alles sonst von dir versucht wurde um Schwierigkeiten mit der Software auszuschließen kannst du um einen Austausch bitten.
Ohne Apple Care+ gibt es in der Regel auch keinen Austausch, außer das Gerät hat einen Totalschaden der nicht reparabel ist.
Wenn es ein Vertragshandy ist bist du ja nicht Eigentümer, sondern nur Besitzer, also kannst du es gar nicht tauschen. Du solltest dich an deinen Provider wenden.