iPhone kaputt?
Einem neuen iPhone 15 Pro, dass ich zu Weihnachten bekommen hab setzt der Akku anfangs erst aus. Es ging alles perfekt. Bis vor ein zwei Monaten hat sich mein Akku bei 16 % ausgeschaltet. Jetzt ist es so, dass wenn ich in der Früh aufwache mein Handy auf 100 % ist es immer wechsel dann sind es auf einmal 27 % auf 1 Stunde und dann zeigt es wieder 80 % an Und jetzt weiß ich nicht was ich machen kann. Apple hat ihr eine zwei Jahre lange Garantie kann ich mir dann im Laden einfach ein neues Handy holen mit der Garantie oder muss es eingeschickt werden und wenn’s eingeschickt werden muss wie lange dauert es?
3 Antworten
Apple hat ihr eine zwei Jahre lange Garantie
Nein, 12 Monate.
kann ich mir dann im Laden einfach ein neues Handy holen mit der Garantie oder muss es eingeschickt werden
Weder noch. Online einen Termin machen und zu diesem erscheinen. Dann wird geprüft und entschieden was gemacht wird.
Die Symptome hören sich an, als wäre es ein gebrauchtes Gerät mit Austauschakku. Und der Akku ist wohl kein Originalersatzteil von Apple sondern von einem Dritthersteller.
Sollte dein Gerät fabrikneu gewesen sein, hättest du SOFORT reklamieren müssen! Am besten direkt bei Apple. Das Gerät scheint mir massive Fehler zu haben.
Es gibt Garantie, wende dich an den Händler, der sagt dann was zu tun ist.