iPhone 13 mit Macke und Kratzer geliefert?
Hey ,ich habe ein Vertrag bei mobilcom debitel abgeschlossen und heute Kam das Handy an ,leider hat es eine Macke und 2 Kratzer und wollte fragen was man da machen kann .Mit freundlichen Grüßen
1 Antwort
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Handy, Smartphone
Darf natürlicht nicht sein, denn es müsste ja original verpackt gewesen sein. Du kannst das reklamieren und zurücksenden (vorher ein Foto von den Kratzern am Handy machen, dieses ausdrucken lassen und mitsenden kann nicht verkehrt sein) und auf Umtausch bestehen oder du gehst direkt in den nächsten Mobilcom debitel-Laden und reklamierst es dort, diese Variante würde ich vorziehen. Wenn die nicht das Handy tauschen wollen, dann kannst du den Vertrag widerrufen, bei Onlineverträgen kannst du ohnehin innerhalb von 14 Tagen widerrufen.