Internetvertrag bei Vodafone auf Check24?
Auf Check24 habe ich einen neuen Internetvertrag bei Vodafone abgeschlossen.
Auf Check24 gibt es jedoch keine Kundennummer vom Anbieter.
Ich wollte bei Vodafone bestätigen, ob der Vertrag existiert, wann ich den Router bekomme usw. Aber da es keine Kundennummer gibt, können sie meinen Vertrag nicht zuordnen. Auch mit meinem Namen, meiner Adresse und der Auftragsnummer von Check24 konnten sie meinen Vertrag nicht finden.
Auf Check24 gibt es kein Kontaktformular, sondern nur einen nutzlosen Chatbot.
Haben Sie eine Idee, was ich tun soll? Vielen Dank im Voraus!
3 Antworten
Guten Morgen,
bitte wenden Sie sich mit der check24 Auftragsnummer und Ihrem Anliegen an Check24. Sie haben die Möglichkeit sich per E-Mail, Telefon oder Chat an uns zu wenden. Wir werden Ihnen umgehend alle erforderlichen Daten zukommen lassen bzw. Sie bei Ihrem Problem unterstützen.
Viele Grüße
Jenny von Check24
Hallo, ich habe das gleiche Problem....wie lange hat es denn gedauert bis die sich gemeldet haben
Haben Sie eine Idee, was ich tun soll?
Kommt Zeit, kommt Rat.
Du hast beim Vertrag Deine Kontaktdaten angegeben und Vodafone wird Dich dann bald kontaktieren.
Vermutlich mit Ner Willkommenmail und den weiteren Schritten.
Auch mal in den Spam Ordner schauen 😉