Vodafone Vertrag Probleme?
Hallo,
ich habe vor einer Woche einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und habe folgendes Problem.
Ich habe einen Doppelnamen und habe diesen bei der Vertragsabschließung nicht angegeben. Wenn ich mich jetzt verifizieren möchte, dann ist dies nicht möglich, da in meinem Pass ein zusätzlicher Nachname steht.
Auch das anrufen bei der Vodafone Hotline hat nicht geholfen, da es erstens keine korrekte Rubrik gibt, in die ich das Problem einordnen könnte und ich zweitens weder eine Rufnummer noch eine Kundennummer besitze, da ich erst Neukunde bin und noch keinen Vertrag vorher hatte.
1 Antwort
Vielleicht versuchst du es mal hier und beschreibst genauso wie eben
Montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr (außer an Feiertagen): 0800 503 50 22. E-Mail: se.kundenmanagement@vodafone.com
oder
Vodafone Deutschland GmbH
- Vodafone Deutschland GmbH. Betastraße 6 - 8. ...
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- E-Mail: kabel-impressum@vodafone.com. Für den Kontakt zu unserem Kundenservice klicken Sie bitte hier.
ODER
du rufst nochmal auf der Beratungshoteline 0800 444064 5613 an und schilderst dein Problem, dass du so nicht anrufen kannst
ODER
du rufst nochmal auf der Beratungshoteline 0800 444064 5613 an und schilderst dein Problem, dass du so nicht anrufen kannst
ok, ich versuche es mal.
Danke für die schnelle Antwort