IHK Mündliche Prüfung Warenkunde/Warenkentnisse sehr wichtig?
Guten Tag.
Ich habe eine sehr dringende Frage. Ich habe am Monat meine Mündliche Prüfung bei der IHK als Verkäufer im Bereich Beratung von Kunden und als Warenbereich wurde Getränke bei mir angegeben.
Das Problem ist Ich weiß wirklich sehr wenig bis fast garnicht über Getränke. Ich habe Versuch über Ein Warenkunden Lexikon mit das benötigte Wissen über Getränke zu erlernen aber die Zeit reicht einfach nicht mehr aus. Ich bin auf alles vorbereitet was drann kommen kann nur über die Warenkentnisse verfüge ich so gut wie nichts.
Ich mache meine Ausbildung an einer Tankstelle und mir wurde nie Warenkunde bei gebracht. Wirklich nicht ein Prozent.
meine Frage: Kann Ich durchfallen in dieser Prüfung wenn Ich nichts über Getränke sagen kann? Aber dafür über Phasen eines Verkaufsgesprächs, kundentypen, preisaegumentation, Serviceleistungen, kundeneinwände, Sinne und Kaufmotive?
Ich meine es baut ja alles irgendwie auf die warenkentniss auf. Aber Ich weiss halt wirklich sogut wie nichts über Getränke.
habt ihr vlt persönliche Erfahrungen gemacht?
mich währe für jede Nachricht dankbar 🙏🙏
1 Antwort
Ich würde da schöpferisch tätig werden. Denke dir doch etwas aus, was du meinst. Erstmal würde ich noch schauen: wie sind die Getränke eingeteilt...Soft, wenig Promille etc...Und vom Geschmack her kannst du doch ein bisschen schauspielern...man muss ja nicht alles kennen.
Ich kenne die Fragen ja nicht. Aber wenn es z.B. ein Wein ist..könnte man ein paar Fachausdrücke sagen (die mal googeln) Also mal so typische Begriffe zu einzelnen Getränken. Ein bisschen müßtest du da schon ausarbeiten. Ob das dann aber für eine bestimmte Marke zutrifft...ist doch egal. Die Hauptsache ist der Fachbegriff stimmt...weißt du WIE ich es meine?!
Ja ich kann mir vorstellen was du meinst. Aber Ich sehe gerade das es bei Wein soviele Sachen gibt was wichtig ist. Aber Ich werde mir das mal grob angucken 😓
Soviel gibts da auch nicht. Alleine von den Arten her...Rot-Weiss-Rose, vielleicht so ein paar Anbaugebiete...lieblich, herb trocken...sowas eben
Also sowas wie Produkteigenschaften über die Getränke kann bestimmt drann kommen. Oder welches Wein zu einem Date oder einem bestimmten Essen. Ich denke sowas in die Richtung währe möglich
Kannst du dich ev. mit anderen aus deiner Berufsschulklasse austauschen?!
Ich schaue mir mal die Weine an. Ich vermute das sowas echt drann kommen kann
Die meisten haben Kassensystem Daten in der mündlichen Prüfung. Da wird nicht so sehr auf die warenkentniss eingegangen. Ich bin Der Pech Pilz mit der Kunden Beratung 😓
OK, dann mach mal das beste draus. Vielleicht alles mal so wie eine Tabelle machen...ich denke aber, du wirst dich selber 'etwas verrückt' machen, hast leichte Panik?! Lese eben alles was du meinst was wichtig ist. Lasse dich bei der Prüfung nicht aus der Ruhe bringen.
Ja also Panik habe Ich auf jeden Fall. Ich denke an nichts anderes als an die Prüfung Montag. Ich weiss einfach nicht wie Ich bestehe soll wenn ich keine Waren Kenntnis habe. Ich möchte nicht 6 Monate auf eine nach Prüfung warten müssen 😬
Deshalb ruhig bleiben. Mache dir übersichtliche Tabellen, mehr kannst du nicht tun. Ich erinnere mich gerade an meine Warenprüfung damals, das war 1974 und ich hatte Schmuck als Prüfungsthema. Ging auch gut. Habe glaube ich zwar nur mit 3 abgeschlossen, aber die Hauptsache bestanden. Ich drücke dir jedenfalls beide Daumen und tu noch was die nächsten Stunden. Gönne dir auch mal eine Pause.
Okay vielen Dank. Ich gebe mir Mühe. Mir würde um ehrlich zu sein auch eine 4- reichen. Hauptsache Ich bestehe diese Prüfung irgendwie 😓
Ich habe die Mündliche bestanden. Es im viel über Cola und Energy drann. Z.b die Unterschiede zwischen Zero und light. Dann die verschiedenen Aromen. Auch von Bier wollten die wissen was da so drinne steckt. Das konnte ich alles beantworten 🙈
Ich freue mich für dich. Herzlichen Glückwunsch. Siehst du, du hattest dir viel zu viele Gedanken gemacht.
Ein bisschen schauspielern währe gut. Aber glaubst du der Prüfer würde merken wenn man den da irgendwas erzählt und das nicht stimmt? 🤔