Hotel auf Webseite buchen - stornieren?
Hi,
Wenn man ein Hotel auf deren Internetseite bucht, wie könnte man es stornieren? Bei Booking kann man ja einfach auf stornieren klicken, das wird man auf der direkten Internetseite vom Hotel wohl nicht können oder?
Da steht, dass man es bis zu drei Tage im Vorfeld stornieren kann.
2 Antworten
Telefon in die Hand nehmen, mit den Mitarbeitern sprechen.
Kommt auf die Vertragsbedingungen an ; meistens oder immer (?) steht bei der Buchung dabei, was passiert, wenn die Anreise aus irgendwelchen Gründen nicht erfolgen kann. Kann sehr unterschiedlich sein ...
Das sind die AGBs:
Reservierungen des Vertragspartners sind nach der Annahme des Hotels für beide Vertragspartner verbindlich. Bei einer Stornierung bzw. Reduzierung durch den Vertragspartner hat dieser folgenden Schadenersatz zu leisten:
a. Kein Schadenersatz, wenn die schriftliche Stornierung oder Reduzierung bis zur vertraglich vereinbarten Zeit vor Beginn des Leistungszeitraums dem Hotel zugeht.
b. Schadenersatz i.H.v. 80% des Wertes der bestellten Leistungen für die ersten 2 gebuchten Nächte, wenn die schriftliche Stornierung bzw. Reduzierung weniger als bis zur vertraglich vereinbarten Zeit vor Beginn des Leistungszeitraums dem Hotel zugeht.
c. Im Falle einer Stornierung am Anreisetag oder einer Nichtanreise werden für die 1. Nacht 100% und für maximal 2 gebuchte Folgenächte je 80% des Übernachtungspreises berechnet. Bei einer Nichtanreise entfällt der Anspruch auf gebuchte Folgenächte.