H&M plötzliche Lastschrift
Ich hab im März mal online bestellt und ein kleid zurück geschickt. dann hab ich den neuen betrag überwiesen und alles war gut. jetzt im mai sehe ich dass mir plötzlich wieder etwas abgebucht wurde obwohl ich gar nichts bestellt habe!
da steht:
lastschrift h&m 741 sagt vielen dank
was hat das zu bedeuten und was mach ich jetzt??
4 Antworten
Bei H&M anrufen und dein Problem schildern.
Vermutlich haben die wie immer abgebucht und deine Überweisung kam entweder nicht an oder konnte nicht zugeordnet werden.
H&M Servicehotline Deutschland (Hamburg):
+49 40 350 95 50
Bei der Bank die Rückbuchung veranlassen. Lastschrift zurück geben nennt man das. Und bei H&M erfragen, wofür die die Kohle haben wollten. Können sie Dir an Hand des Zahlungsgrundes erklären.
Kann mir vorstellen, H&M hat dafür einen Kundenservice oder eine Hotline.
also ich hab dem kundeservice jetzt eine e-mail geschrieben
aber was wenn sie nicht antworten oder sich weigern mir das geld zurück zu zahelen oder ähnliches??
Wenn du dir so viele Sorgen machst ruf besser an als eine E-Mail zu schreiben. Mach ich auch immer bei sowas. Die geben dir dann eine direkte Antwort und können besser mit dir interagieren als mit einem Schreiben.
Wichtig ist nur:
Kontoauszug bereithalten sowie Rechnung und Verwendungszweck den du bei deiner Überweisung angegeben hast.